Een kleine stap extra

Gek soms hoe het gaat. Je begrijpt vaak toch pas achteraf hoe dingen lopen of toch nog een zin geven. Deze inzicht had ik vanochtend toen ik weer een boek in de hand nam dat ik op dit moment met grote enthousiasme lees. Maar hoe kwam ik überhaupt aan het boek? Dat vond ik op eens een spannend besef.

Ik werk in een bibliotheek en een klant had gevraagd of we twee bepalde boeken wouden aanschaffen. Dus ik de recherche ingedoken en besloten dat het voor ons uit verschillende redenen geen goede aankoop was want we hadden al boeken die wel ook het onderwerp rakten van de gewenste boeken.

Ik had het bij deze boodschap kunnen laten maar voor welke reden ook ging ik dus een stap verder en heb voor haar een lijstje samengesteld met de boeken van ons die voor haar misschien gelijkwaardig interessant zouden kunnen zijn. Die stuurde ik haar per mail en kreeg bericht van een “mail delivery failure notice”. Hoe kon dat nou? Ze had eerder berichtjes van ons ontvangen. Nog eens gestuurd weer hetzelfde. Wat jammer. Dus heb ik de mail uitgeprint en voor haar in een vakje gelegd met een notitie in haar account. Toevallig belde ze ook nog en ik vertelde haar hoe en wat. Testmail met een ander account van haar geprobeerd – lukte nog steeds niet. Later kwam ze toch ook nog langs en heeft het lijstje en wat boeken meegenomen. Mail probleem moet nog opgelost worden. Maar ze stuurde later nog en dank-mail aan mij voor de moeite die ik genomen had.

Dat allemaal had me eigenlijk al genoeg voldoening gegeven maar er kwam toch nog een extra bonus erbij wat ik pas vanochtend begreep. Tijdens mijn recherche liep ik tussen de boekenrekken en kwam een boek tegen dat ik voor me zelf op eens interessant vond. Datgene juist waarover ik het in het begin had gehad. Het gaat over 3 relatie typen die bestaan – de angstige, de vermijdende en de zekere. Eigenlijk ook een onderwerp voor een ander blog. Maar in ieder geval is het voor mij een “eye-opener” en heeft me nu al in korte tijd in een dilemma situatie al heel goed geholpen en ook al mijn perspektief veranderd. Dus echt een dubbele bonus door een kleine extra stap.