STUKKKKKK MFK-ERS, STUKKKKKKK!

Soms ben ik net Hades uit de tekenfilm Herculus; dan vlieg ik in vuur en vlam. Net was zo'n moment. Ik ben nog aan het naroken, zeg maar.
Mijn dvd-writer van mijn laptop is vorige week tijdens het spelen van Monkey Island naar de haaien gegaan.
Ik Packard Bell bellen (15ct per minuut) om het topje op te laten halen. Na 5 minuten kreeg ik Mr. Helpdesk aan de lijn.

Mr. Helpdesk: Wat is het probleem?
Chief Funk: Mijn dvd-writer is stuk. En ik haat wachten.
Mr. Helpdesk: Met dat laatste kan ik u niet helpen. Maar om het eerste probleem op te lossen moeten we Windows opnieuw installeren.
Chief Funk: Dat lijkt me zwaar overbodig. De tijden zijn veranderd weet u. Het schijnt dat je ook een drivertje kan deinstalleren. Kent u dat woord? Deinstalleren. En zei ik zo net niet dat de dvd-writer stuk is. U heeft wel hoge verwachtingen van Microsoft, dat ze met een stukje software mijn dvd-writer uit de dood kunnen doen laten herrijzen.
Mr. Helpdesk: Ik moet helaas een bepaalde procedure volgen.
Chief Funk: Waar is de rebel in u gebleven? Is er geen andere oplossing?
Mr. Helpdesk: U kunt ook van de site een Boot Recovery Programmaatje downloaden. Maar dan moet u wel een brander hebben die werkt.
Chief Funk: Ik heb een tweede brander. Exclusief aanstekers en mijn geduld. Go on.
Mr. Helpdesk: Run vervolgens die Boot Recovery CD om te zien of de writer echt stuk is. Bel vervolgens weer de helpdesk om het type foutmelding door te geven.
Chief Funk: U wilt dat ik een Boot CD draai op een stukke dvd-writer? Om vervolgens de foutmelding door te geven?
Mr. Helpdesk: Ja.
Chief Funk: Ik kan u nu al vertellen wat de foutmelding is: de dvd-writer is STUK. STUK hoor je me!

Half uurtje later. Software gedownload. CD-R opgeofferd voor een shit programmaatje van 300 k. Het resultaat: de dvd-writer boot niet. Ik weer bellen. Na slechts 10 minuten wachten kreeg ik Mr. Helpdesk 2.

Chief Funk: Mijn dvd-writer is stuk. Boot Recovery werkt ook niet.
Mr. Helpdesk 2: Dan lijkt het erop dat uw dvd-writer stuk is. Kunt u misschien de computer opnieuw opstarten en op F2 drukken?
Chief Funk: Om in de bios te controleren of ik wel vanaf de dvd-writer boot?
Mr. Helpdesk 2: Uh, ja.
Chief Funk (tenenkrommend): Hij herkent de speler niet omdat de writer stuk is.
Mr. Helpdesk: Ok. Duidelijk. We komen de laptop ophalen. Lukt dinsdag tussen 9:00 en 17:00.
Chief Funk: TUSSEN 9:00 en 17:00! (stilte) Ik schijn dan te moeten werken. Beetje ruime marge vindt u niet?
Mr. Helpdesk: Tja, de technische dienst flikkert alle pick-ups op een grote hoop en kijkt de betreffende ochtend pas wat voor hun de handigste route is. Vandaar.
Chief Funk: Dat schept vertrouwen. Haal em dinsdag maar op kantoor op. En zeg tegen uw baas dat hij me 4 euro schuldig is en een jaar van mijn leven. Grrrrrr.